企業知識管理的需求和挑戰 ???? Business Challenges

知識經濟時代，知識是企業的核心無形資產；知識管理是提高企業的運作效率、業務復制能力、培養企業創新能力的重要手段。企業知識管理常常存在以下挑戰

知識分散存儲

資料、方案、計劃、紀要等重要資料分散存儲，沒有集中有效的通過系統性存儲和管理起來

知識再利用不足

業務經驗、資料、方案等知識沒有沉淀下來，重復利用率較低，對新員工、晉升員工的知識培訓效率低

知識資產流失嚴重

缺乏權限的精細化控制；人員的流動時保存在員工個人電腦中的知識因此而流失

知識共享不方便

文檔資料的查閱和調用困難；缺乏知識的主動推送機制

KCM架構和核心功能 ???? Architecture and Modules

知識存儲

通過知識庫統一存儲、沉淀企業知識

知識沉淀

流程工作、任務、會議等知識持續沉淀到知識庫

知識共享

搜索、瀏覽、收藏、點評、推薦

知識推送

知識主動推送到各種流和工作場景

知識訂閱

根據需要選擇性的接收最新知識

知識導航

通過知識地圖引導目標受眾快速發現所需知識

知識門戶

通過精細化的權限控制，集中展現所需知識

統計分析

分析知識的利用率和用戶的貢獻度，提高知識管理的參與度

知識推送和訂閱 ???? Knowledge Push & Subscription

標簽定義

通過多標簽(TAG)，為知識進行崗位、專業、類別等多維度關聯

知識推送

根據知識庫、關鍵詞，結合多標簽，知識能夠有效地推送至門戶或者流程工作階段中，便于用戶發現和調用相關知識

知識訂閱

根據用戶主動設定的知識屬性，用戶能夠及時發現新的知識

知識流程 ???? Process

過程管理

對知識的發布、更新、廢止等知識相關流程進行審核，確保重要知識的準確性

流程和知識閉環

一方面流程中的知識積累沉淀，另一方面知識推送給流程，實現流程和知識的閉環

共享和管理 ???? Share & Manage

查看

預覽、下載、打印和共享

管理

屬性設置、標簽設置、版本管理、操作歷史，統計分析

安全

從知識庫、文件夾到文件的多級權限設置

移動

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